domingo, 30 de septiembre de 2007
sábado, 29 de septiembre de 2007
jueves, 27 de septiembre de 2007
Andres Lopez V Solemne 1
INTRODUCCION
Las TIC hacen referencia a las Tecnologías de la Información y la Comunicación, sin embargo para acercarnos a lo que este termino abarca, se citan a las siguientes definiciones:
Según el PNUD (2002) en el Informe sobre Desarrollo Humano en Venezuela: "La TIC se conciben como el universo de dos conjuntos, representados por las tradicionales Tecnologías de la Comunicación (TC) - constituidas principalmente por la radio, la televisión y la telefonía convencional - y por las Tecnologías de la información (TI) caracterizadas por la digitalización de las tecnologías de registros de contenidos (informática, de las comunicaciones, telemática y de las interfases)”.
QUE SON LAS TICS
Un primer paso de la ETIC fue el de conceptualizar el termino “TIC”, por lo que se define desde su inicio a las TIC como instrumentos y procesos utilizados para recuperar, almacenar, organizar, manejar, producir, presentar e intercambiar información por medios electrónicos y automáticos. ¿Ejemplos? Los equipos físicos y programas informáticos, material de telecomunicaciones en forma de computadoras personales, scanner’s, cámaras digitales, asistentes personales digitales, teléfonos, facsímiles, modem’s, tocadiscos, grabadoras de CD y DVD, radio y televisión, además de programas como bases de datos y aplicaciones multimedia. En resumen, las TIC son aquellas tecnologías que permiten transmitir, procesar y difundir información de manera instantánea. Son consideradas la base para reducir la Brecha Digital sobre la que se tiene que construir una Sociedad de la Información y una Economía del Conocimiento.
Las TIC pueden ser tanto tradicionales, como la radio, la televisión y los medios impresos, como nuevas, un conjunto de medios y herramientas como los satélites, la computadora, la internet, el correo electrónico, los celulares, los robots entre otros.
Las TIC optimizan el manejo de la información y el desarrollo de la comunicación. Permiten actuar sobre la información y generar mayor conocimiento e inteligencia. Abarcan todos los ámbitos de la experiencia humana. Están en todas partes y modifican los ámbitos de la experiencia cotidiana: el trabajo, las formas de estudiar, las modalidades para comprar y vender, los trámites, el aprendizaje y el acceso a la salud, entre otros.
En definitiva, las actividades que implican el desarrollo humano dependen de cómo la gente domine las TIC. En muchos países, las TIC ya están inmersas en diferentes actividades rutinarias:
Procesos: El sufragio virtual y la identificación digital a través de la pupila o de la huella digital son un claro ejemplo de participación y seguridad por las TIC.
Métodos: Las colas que sistematizan la atención del público en algunos bancos, el uso de métodos estadísticos para la toma de decisiones y las líneas de montaje en algunas fábricas ahorran esfuerzo, tiempo y dinero a empresas y personas.
Organizaciones: Las TIC han fomentado la creación de la reingeniería, de las normas ISO y de centros especializados en la estandarización de operaciones.
Para medir el desarrollo de las TIC en un determinado país o región existen los indicadores TIC, un conjunto de medidas, variables y parámetros que buscan dar con el ambiente para el desarrollo y construcción de la Sociedad de la Información, labor que está a cargo de los organismos públicos y privados en el mundo.
Para el desarrollo particular de las personas, las herramientas TIC juegan en las sociedades un papel clave que permite logros antes ni soñados.
Uno de estos instrumentos es el aprendizaje, es decir el uso de las tecnologías multimedia y la internet para mejorar la calidad del aprendizaje, hacerlo accesible a la gente que no está cerca a instituciones educativas y poner a disposición de todos innovadoras formas de educación en cualquier ambiente en que uno esté.
Otro es el gobierno-e, que se refiere al empleo de la internet y las TIC para conseguir una mejor administración del gobierno mediante la transparencia y el acceso público a la información, reforzando la asociación fundamental entre el sector público y los ciudadanos. El gobierno-e también fomenta una participación más amplia de los ciudadanos en el proceso y gestión de los gobiernos. Además, puesto que se apoya en la transparencia, es un arma más eficaz contra la corrupción.
También está el comercio-e o comercio electrónico, que tiene que ver con el intercambio de bienes y servicios realizado gracias a un soporte de protocolos y plataformas digitales estandarizados, lo que permite llegar a acuerdos sin tener que estar presente, un gran ahorro en dinero y tiempo. También se constituye en una herramienta que permite el acceso a información sobre precios, oferta y demanda, para que compradores y productores obtengan los mejores precios
Pero ninguno de estos beneficios será posible en su plenitud en América Latina y el Caribe si no se da una asociación entre el sector público, el privado y la sociedad civil para promover el desarrollo de las TIC. El sector público tiene que estudiar la manera de corregir el fracaso de los mercados y alentar la competencia para que la Sociedad de la Información sea una realidad. El sector privado juega un papel importante por sus inversiones en las TIC. Finalmente, la sociedad civil tiene que trabajar en estrecha relación con las comunidades para reforzar toda iniciativa.
Esta alianza es fundamental para realizar las transformaciones que necesitan los países de la región. Invertir en tecnología no significa descuidar las demás necesidades prioritarias. Por el contrario, esta inversión permite alcanzar e incluso sobrepasar eficazmente las metas en educación, salud y otros sectores estratégicos.
BENEFICIOS Y VENTAJAS DE LAS TIC
El beneficio de las TIC dependerá, en gran medida, de cómo las use una determinada comunidad y cuánta importancia les otorgue en su desarrollo. De todos modos, parece claro que vivimos en tiempos en los que la máxima creatividad del hombre puede marcar la diferencia, porque la nueva economía ya no está tan centrada en los recursos naturales ni en las materias primas, sino en los flujos electrónicos de información. En esos términos, los beneficios podrían ser los siguientes:
*Facilitan las comunicaciones.
*Eliminan las barreras de tiempo y espacio.
*Favorecen la cooperación y colaboración entre distintas entidades.
*Aumentan la producción de bienes y servicios de valor agregado.
*Potencialmente, elevan la calidad de vida de los individuos.
*Provocan el surgimiento de nuevas profesiones y mercados.
*Reducen los impactos nocivos al medio ambiente al disminuir el consumo de papel y la tala de árboles y al reducir la necesidad de transporte físico y la contaminación que éste pueda producir.
*Aumentan las respuestas innovadoras a los retos del futuro.
BUSINESS TO BUSINESS (B2B)
Desarrollo histórico:
El significado del término "comercio electrónico" ha cambiado a lo largo del tiempo. Originariamente, "comercio electrónico" significaba la facilitación de transacciones comerciales electrónicamente, normalmente utilizando tecnología como la Electronic Data Interchange (EDI) para enviar electrónicamente documentos como pedidos de compra o facturas
Más tarde pasó a incluir actividades más precisamente denominadas "Comercio en la red" -- la compra de bienes y servicios a través de la World Wide Web vía servidores seguros con tarjetas de compra electrónica y con servicios de pago electrónico como autorizaciones para tarjeta de crédito.
En 1995 los países integrantes del G7/G8 crearon la iniciativa Un Mercado Global para PYMEs, con el propósito de acelerar el uso del comercio electrónico entre las empresas de todo el mundo.
VENTAJAS DEL B2B
El comercio electrónico es una utilidad más que aporta Internet y que ha experimentado un gran auge en los últimos años. El B2B ha venido impulsado fundamentalmente por la creación de portales para agrupar compradores. Así, encontramos, por ejemplo portales de empresas de automoción, alimentación, químicas u hosteleria, entre otros. Las compañías se agrupan para crear dichas páginas aglutinando fuerzas lo que les permite negociar en mejores condiciones. El mantenimiento de las páginas se produce pidiendo un canon por cotizar o cobrando a los socios una comisión del negocio realizado en el portal.
Algunas de las ventajas que aporta el B2B para los compradores son:
*Posibilidad de recibir mayor número de ofertas.
*Despersonalización de la compra con lo que se evitan posibles tratos de favor.
*Abaratamiento del proceso: menos visitas comerciales, proceso de negociación más rápido, etc.
Por tanto, los compradores pueden pedir una reducción de precios en virtud del menor coste de gestión.
CONCLUSION
Como conclusión se puede insistir en que son la calidad y la forma en las que los contenidos son producidos, transmitidos y percibidos por las personas, lo que garantiza el real aprovechamiento de las TIC en todas las áreas de la vida cotidiana. Las TIC bien utilizadas pueden generar nuevas oportunidades de acceso a la información, crear capacidades, mejorar la productividad, impulsar el desarrollo y, en definitiva, permitir avanzar en la creación de igualdad de opciones. Y es que las TIC son una herramienta cada vez más poderosa, pues participan en los mercados mundiales, promueven una gestión política más transparente y responsable, mejoran la prestación de servicios básicos y aumentan las oportunidades.
Sin embargo, se debe insistir una y otra vez en el hecho de que las TIC deben ser vistas sólo como herramientas que deben estar al servicio del ser humano y, por tanto, son un medio y no un fin en sí mismas. Únicamente viéndolas de ese modo se podrá aprovecharlas al máximo en función de una mayor calidad de vida de las personas, que implique una mejor educación, un mayor acceso a los servicios de salud y más oportunidades económicas en cuanto a empleo.
PRUEBA SOLEMNE Integrantes: Yanis LARBI - Clément TIBERGHIEN
GESTION TIC’S PRUEBA SOLEMNE SEPTIEMBRE 2007
El business to business (B2B) y el E-commerce
SEPTIEMBRE 2007 PRUEBA SOLEMNE
INTRODUCTION AUX TICS
Introduction
Les Technologies de l’Information et de la Communication (TIC's) offrent de nouvelles opportunités pour le développement des secteurs économiques et sociaux. Il existe une large quantité d’exemples : le gouvenement électronique améliore la transparence et les services publics ; l'enseignement par correspondance et la télémédecine marquent une rupture avec les barrières géographiques et fournissent des services de base à des populations isolées.
Dans le même temps, il existe le danger de l'infraction numérique entre des pays développés et ceux en voie de développement, mais aussi au sein d’un même pays, ce qui contribue a renforcer les inégalités socio-économiques.
El business to business (B2B) y el E-commerce
SEPTIEMBRE 2007 PRUEBA SOLEMNE
INTRODUCTION AUX TICS
Introduction
Les Technologies de l’Information et de la Communication (TIC's) offrent de nouvelles opportunités pour le développement des secteurs économiques et sociaux. Il existe une large quantité d’exemples : le gouvenement électronique améliore la transparence et les services publics ; l'enseignement par correspondance et la télémédecine marquent une rupture avec les barrières géographiques et fournissent des services de base à des populations isolées.
Dans le même temps, il existe le danger de l'infraction numérique entre des pays développés et ceux en voie de développement, mais aussi au sein d’un même pays, ce qui contribue a renforcer les inégalités socio-économiques.
Objectifs de l’étude des TIC’s
L’un des objectifs du cours de TIC’s est d'analyser en profondeur l'impact économique, politique, social et culturel des TIC's sur le développement et donc de déterminer la relation entre les TIC's et le développement.
Les différents axes de réflexion qui découlent de l’étude approfondie des TIC’s sont les suivantes :
* Déterminer les relations entre les TIC's et le développement : Les TIC's sont-elles des outils valables pour consolider et renforcer les processus du développement humain? Existe-t-il une relation directe entre les TIC's et le développement économique? Quels sont les facteurs qui influencent l'impact des TIC's sur le développement?
* Analyser les conséquences de l'infraction numérique : Quelle est la relation entre l’exclusion sociale, la pauvreté et l’infraction numérique? Quelles sont les conséquences d’une infraction numérique croissante dans les pays en voie de développement? Quel rôle devrait jouer l'État afin d’éviter que l'infraction numérique se développe?
* Examiner les stratégies nationales de TIC's pour le développement : Quels sont les débats centraux quant au rôle de la technologie dans le développement national? Quelles stratégies nationales peuvent être considérées comme gagnantes pour assurer l'inclusion de pays en voie de développement dans la société d'information globale? Quelles politiques guident le développement de l'économie d'information? Avec quel succès?
* Étudier l'impact des TIC's sur les services publics : De quelle manière les TIC's peuvent-elles améliorer la transparence de l'État? Comment les TIC's peuvent améliorer la qualité de services de base? Les TIC's peuvent-elles faciliter les réformes du secteur public? Quels sont les effets du gouvernement électronique sur la décentralisation?
* Analyser l'impact des TIC's sur le développement des communautés marginales : Quelles sont les opportunités et les défis auxquels font face les communautés marginales quant à l'utilisation des TIC's pour le développement? Quel rôle jouent les organisations intermédiaires (par exemple les ONG, les communes, etc..) en assurant que les TIC's profitent aux communautés ?
* Examiner le rôle qui jouent les TIC's dans les différents secteurs (gouvernement, secteur privé, société civile, corporation internationale) : Quel rôle devraient jouer les sociétés transnationales afin de consolider la société d'information ? Pourquoi la société civile a-t-elle été tellement pro-active pour s'approprier les TIC's ? Quel rôle joue la corporation internationale en encourageant a l'utilisation des TIC's ?
LE CONCEPT DE CARTE MENTALE
Tony BUZAN est un psychologue anglais. Il est né à Londres dans 1942. Il fréquenta l'Université of British Colombia, où il fut diplômé en psychologie, anglais et mathématiques en 1964.
Il à écrit de nombreux livres au sujet de l'apprentissage, de la mémoire et du cerveau.
Il est le créateur du concept de carte heuristique (un diagramme qui représente les connexions entre différentes idées et les liens hiérarchiques entre différents concepts intellectuels) plus connue sous le nom de Mind Mapping ou « carte mentale ».
La carte mentale est un outil qui permet la mémorisation, l'organisation et la représentation de l'information dans le but de faciliter les processus d´apprentissage, d’administration et de planification organisationnelle ainsi que la prise de décisions. Ce qu'il rend la carte mentale différente d'autres techniques d'organisation de l'information est qu'elle permet de représenter les idées en utilisant de manière harmonieuse les fonctions cognitives des deux hémisphères du cerveau.
En utilisant la carte mentale une connexion électrochimique se produit entre les hémisphères cérébraux de telle sorte que toutes les capacités cognitives se concentrent sur un même objet et travaillent harmonieusement dans un même but.
LE CONCEPT DE CARTE CONCEPTUELLE
Les cartes conceptuelles ont été développées par le Professeur Joseph D. NOVAK de l'Université de Cornell durant les années 1960. La carte conceptuelle est une technique utilisée pour la représentation graphique de la connaissance. Une carte conceptuelle est un réseau de concepts. Dans le réseau, les noeuds représentent les concepts, et les liaisons représentent les relations entre les concepts sous forme de flèches étiquetées.
Lorsque l’on réalise une carte conceptuelle, on s’oblige à se mettre en rapport et a jouer avec les concepts. Il ne s’agit pas d’une simple mémorisation ; il s’agit également de prêter attention aux relations entre les concepts. Pour cette raison, on le désigne comme un processus actif.
La carte conceptuelle peut avoir plusieurs buts comme produire des idées (brain storming, etc.), concevoir une structure complexe, communiquer des idées complexes, etc..
Pour construire une carte conceptuelle les différentes étapes sont de sélectionner, grouper, ordonner, représenter, relier et vérifier les idées, puis de réflèchir dans l'objectif d'obtenir un schéma comme le suivant :
LE B2B
Qu’est-ce que le B2B ?
"Le B2B est un des termes de vente le plus largement utilisés dans le monde. Sa définition la plus simple est qu’il s’agit de tout processus commercial liant deux compagnies et utilisant la technologie numérique…"
B2B est une abréviation pour business-to-business. Le B2B est utilisé pour décrire le commerce électronique qui apparaît entre deux organismes d'affaires.
Avantages du B2B
Le commerce électronique est une utilité de plus qu'apporte Internet et qui a connue un grand essor au cours des dernières années. Le B2B a été propulsé par la création de portails destinés à regrouper des acheteurs. Ainsi, nous trouvons, par exemple des portails d'entreprises d'automobile, d’alimentation, de petrochimie ou d’hôtellerie, parmi tant d’autres. Les compagnies d’un même secteur se sont regroupées pour créer ces pages en réunissant leurs forces afin de négocier dans de meilleures conditions.
Le B2B apporte sont lot d’avantages pour les acheteurs comme :
- la possibilité de recevoir un plus grand nombre d'offres
- la dépersonnalisation de l'achat ce qui permet d’éviter les possibles traitements de faveur
- la baisse de prix du processus : moins de visites commerciales, processus de négociation plus rapide, etc.. Par conséquent, les acheteurs peuvent demander une réduction de prix en raison du coût de gestion plus faible
Comment inicier un B2B ?
Pour une entreprise, mettre en place un systeme B2B signifie le plus souvent faire appel a un éditeur de solutions B2B (exemple : SEEBURGER) pour accompagner le développement de sa croissance en améliorant les échanges avec ses partenaires externes. Voyant qu’elle peut reduire ses couts et ameliorer sa rentabilite, l’entreprise va mettre en place un systeme d’information pour l’accompagner dans la gestion de l’ensemble de sa supply chaine.
Exemple de B2B en France
Une Entreprise française de B2B : la COFACE
La COFACE est la compagnie française d'assurance pour le commerce extérieur. Ses activités principales sont l’assurance crédit, les investissements domestiques et internationales, la gestion de créances, la prospection et l’information commerciale.
Cette entreprise a pour objectif de faciliter les échanges entre entreprises partout dans le monde, en leur offrant des solutions pour gérer, financer et protéger leurs postes clients.
Créée en 1946 puis privatisée en 1994, elle fut cotée en bourse entre février 2000 et avril 2004. Elle appartient désormais 100% au groupe bancaire français NATIXIS.
Le top 15 des sites e-commerce les plus visités en France en 2007
Brand (1)
Visiteurs Uniques (2)
eBay*
10 859 000
voyages-sncf.com*
8 868 000
La Redoute*
8 312 000
Cdiscount.com
7 965 000
Fnac*
7 863 000
Amazon*
7 002 000
PriceMinister*
6 996 000
Rue du Commerce*
5 224 000
Camif*
5 065 000
vente-privee.com*
4 297 000
PIXmania.com*
4 155 000
Alapage*
4 121 000
Expedia*
3 828 000
lastminute.com Network*
3 757 000
3 Suisses*
3 480 000
DEVELOPPEMENT DU COMMERCE ELECTRONIQUE
Qu’est-ce que le Commerce Électronique ?
Avant d'étudier le développement du commerce électronique (ou e-commerce), il est nécessaire de rappeler sa définition. Il existe deux définitions du commerce électronique : l’une réduite et l’autre plus étendue.
La définition réduite énonce que commerce électronique est une transaction commerciale par laquelle la commande un bien ou un service est effectué en utilisant une forme de communication basée sur Internet. La livraison et le paiement peuvent être effectués off line dans le monde réel.
La définition étendue inclut l'utilisation de systèmes de communication basés sur Internet et en dehors, comme les commandes téléphoniques, la télévision interactive et le courrier électronique. Pour qu'il y ai commerce électronique, il est important que l'acheteur et le vendeur ne se rencontrent pas
physiquement pendant la transaction. Par contre ils utilisent certains mécanismes de communication électronique pour conclure la transaction.
Le Commerce Électronique peut-il accélérer le développement économique ?
Adopter et améliorer la pratique du commerce électronique devient aujourd’hui une nécessité fondamentale pour beaucoup d'entreprises. Les entreprises se doivent d’adopter le e-commerce afin améliorer leur productivité et rester compétitives. Pour autant, personne ne peut assurer son impact positif sur le développement ni évaluer dans quelle mesure il peut accélérer le développement économique.
Quels bénéfices offre le commerce électronique ?
La technologie se trouve dans une période de croissance accélérée. Les entreprises du secteur augmentent, chaque année, considérablement leurs ventes d’ordinateurs, estimant que Internet est un grand outil commercial et qu’il participe activement au développement économique.
Le commerce électronique, basé sur le Business to Business (B2B) et le Business to Consumer (B2C), est un facteur de changement dans les habitudes des commerçants et des consommateurs.
Ce type de commerce a pour but la satisfaction du client, au moyen de la vente de produits à un client situé n’importe oú sur la planète
.
Le B2B réduit considérablement le temps de lancement des produits sur un marché. Ainsi, le client peut connaître la disponibilité des produits et services que son entreprise propose en un temps record. De plus, le B2B permet á une entreprise d’être plus proche de ses clients au jour le jour car elle peut informer et répondre aux interrogations des clients, connaître ses avis et inquiétudes avec un délai extrêmement court.
Le commerce électronique n'est limité à aucun secteur, c’est pourquoi son développement comprend des secteurs tels que l’édition, les finances, les services financiers, l’éducation, les programmes spécialisés...
CONCLUSION
En Europe, le B2B, comme forme d’e-commerce, est déjà très implanté dans les pays du Nord. Par contre, la France est très en retard et se positionne comme la lanterne rouge européenne. Par la part de marché en ligne du voyage d'affaire à 8% en France quand elle est de 40% en Angleterre laisse en effet songeur.
L'Etat et les collectivités locales ont largement investi en ce domaine. Malgré tout, il semblerait que les entreprises, notamment les PME, ne sont pas prêtes à cela.
Les chiffres montrent effectivement un sous investissement chronique dans les technologies et prouvent que ces investissements sont beaucoup plus avancés dans d'autres pays d'Europe et pas seulement au nord, l'Espagne par exemple se situe devant la France.
Un projet d'e-commerce, ce n'est pas la question de vendre en ligne ou pas, ce n'est pas un simple canal de vente. Cela concerne le système d'information, avec des outils cohérents, pertinents en terme métier et surtout articulés avec le changement de fonds qu'impulse le projet dans tous les secteurs de l'entreprise, avec une vraie problématique organisationnelle et RH par ailleurs.
solemne 1 integrantes: francisco javier fernandez, paula sepulveda, victor plaza, carlos matias vasquez.
Introducción
Podemos decir que el desarrollo tecnológico, ya sea Internet, comunicaciones móviles, banda ancha, satélites, microondas, etc. ha producido cambios significativos en la estructura económica, social, y en el conjunto de las relaciones sociales.
La información ha sido la variable más importante para estos cambios sociales, económicos y culturales. Las telecomunicaciones han producido una transformación de las tecnologías de la información y de la comunicación, cuyo impacto ha afectado a todos los sectores de la economía y de la sociedad.
La expansión de redes informáticas ha conseguido la universalización de los intercambios y relaciones, al poner en comunicación a todas las personas de cualquier parte del mundo con ciudadanos residentes en lugares geográficos muy distantes. Podemos decir que las tecnologías de la información no tienen fronteras, ahora podemos tener cualquier tipo de información sin movernos de la casa, desde informaciones políticas, económicas (especialmente financieras), sociales, hasta empresariales.
Hoy en día nuestra vida está condicionada en cada momento por lo que está sucediendo a miles de kilómetros de distancia, ya que, lo sabremos inmediatamente. Cualquier acontecimiento político o económico ocurrido en un país puede tener una repercusión importante en la actividad económica de otras naciones. Por ejemplo la subida de los tipos de interés en Estados Unidos, afecta el tipo de cambio en Europa y, consiguientemente, a la liquidez monetaria de los ciudadanos, por lo tanto, sus posibilidades de consumo y bienestar.
Evolución e Historia de las Tecnologías de la Información
El término “tecnología de información” nació en los en los años 70, sin embargo, hace muchos años atrás ha existido una alianza entre las industrias en el desarrollo de la electrónica, de computadoras, y de la teoría de información. Los militares han conducido históricamente tal investigación proporcionando la motivación y financiándola para la innovación en el campo de la mecanización y de la computadora.
La primera computadora comercial era el UNIVAC I. Fue diseñada por J. Presper Eckert y Juan Mauchly para la oficina de censo de los EE.UU. El los años 70s vio la subida de microordenadores, seguida de cerca por el ordenador personal de IBM en 1981. Desde entonces, cuatro generaciones de computadoras se han desarrollado. Cada generación representó un paso que fue caracterizado por el hardware del tamaño disminuido y de capacidades crecientes. La primera generación utilizó los tubos de vacío, segundos circuitos integrados de los transistores, y los terceros. La cuarta (y corriente) generación utiliza sistemas más complejos por ejemplo Muy-grande-escala la integración o el Sistema-en-uno-viruta.
A continuación un cuadro resumen de la 4 generaciones
1ª GENERACIÓN 2ª GENERACIÓN 3ª GENERACIÓN 4ª GENERACIÓN
Aplicaciones Bases de datos Redes y Telecomunicaciones
aisladas e integración terminales Digitalización
Internet
Por el lado económico la importancia e influencia de las tecnologías en una empresa están directamente ligadas a las características de la misma, por tanto serán diferente bien se trate de una PYME o de una Gran Empresa. Con frecuencia, en las empresas no existe una verdadera reflexión respecto a si es bueno tener una gran dimensión, sino que se pretende crecer siempre que se pueda. Suele asociarse tamaño a ventajas; sin embargo, esto no es del todo cierto, ya que no siempre resulta beneficioso que las empresas crezcan, pues se podría perder el control y eso, siempre, tiene un impacto negativo.
Podemos decir que hoy en día, los progresos en las denominadas tecnologías de la información, que abarcan los equipos y aplicaciones informáticas y las telecomunicaciones, están teniendo un gran efecto. De hecho, se dice que estamos en un nuevo tipo de sociedad llamada Sociedad de la información o Sociedad del Conocimiento, lo cual postula fuertemente nuestra universidad, y esto viene a reemplazar a los dos modelos socioeconómicos precedentes, la sociedad agraria y la sociedad industrial.
En definitiva, resulta fundamental contar con la información oportuna para tomar las mejores decisiones en el momento adecuado. En esta situación las nuevas tecnologías de la información son muy relevantes. Permiten obtener y procesar mucha más información que los medios manuales. Así que las empresas invierten en ellas.
Sin embargo, como cualquier tecnología, se debe tener presente que las TIC son sólo un instrumento (eso sí, muy potente y flexible) para la gestión de las empresas. Por tanto, es evidente que las nuevas tecnologías son un elemento imprescindible y en continuo desarrollo dentro de cualquier empresa. No obstante las tecnologías están mucho más presentes en las grandes empresas que en las medianas y pequeñas (PYME); esto se debe principalmente a la dimensión de la empresa y, como consecuencia, al ámbito de actuación de la misma y a su capacidad de inversión y gestión, aunque poco a poco esta diferencia se va acortando, ya que muchas PYME están empezando a ser conscientes de que el uso de las TIC es una cuestión clave para su expansión y supervivencia.
B2B es la abreviatura comercial de la expresión anglosajona business to business: que quiere decir “comercio electrónico entre empresas”.Desarrollo histórico
El significado del término "comercio electrónico" ha cambiado a lo largo del tiempo. Originariamente, "comercio electrónico" significaba la facilitación de transacciones comerciales electrónicamente, normalmente utilizando tecnología como la Electronic Data Interchange (EDI, presentada finales de los años 1970) para enviar electrónicamente documentos como pedidos de compra o facturas.
Más tarde pasó a incluir actividades más precisamente denominadas "Comercio en la red" -- la compra de bienes y servicios a través de la World Wide Web vía servidores seguros con tarjetas de compra electrónica y con servicios de pago electrónico como autorizaciones para tarjeta de crédito.
En 1995 los países integrantes del G7/G8 crearon la iniciativa Un Mercado Global para PYMEs, con el propósito de acelerar el uso del comercio electrónico entre las empresas de todo el mundo
La comercialización de productos entre empresas vía electrónica ha sido uno de los conceptos más alentadores y respaldados financieramente en Internet, pero aun significa uno de los retos más grandes para cualquier empresa que desee emplearlos
La procuración de materiales, entrega de productos o cualquier otro servicio vinculado entre empresas, dependerá en gran parte de una de las variables más observadas en cualquier ámbito, me refiero a los costos.
Ventajas del B2B El comercio electrónico es una utilidad más que aporta Internet y que ha experimentado un gran auge en los últimos años. Esto es transformar los métodos de trabajo y la organización de toda la estructura empresarial, ya que el uso de Internet dentro de la empresa es una cuestión estratégica en cuanto que supone unos importantes ahorros en los costes de producción, además de conseguir una gestión más efectiva.
El B2B ha venido impulsado fundamentalmente por la creación de portales para agrupar compradores. Así, encontramos, por ejemplo portales de empresas de automoción, alimentación, químicas u hostelería, entre otros. Las compañías se agrupan para crear dichas páginas aglutinando fuerzas lo que les permite negociar en mejores condiciones. El mantenimiento de las páginas se produce pidiendo un canon por cotizar o cobrando a los socios una comisión del negocio realizado en el portal.
Algunas de las ventajas que aporta el B2B para los compradores son:
Posibilidad de recibir mayor número de ofertas.
Despersonalización de la compra con lo que se evitan posibles tratos de favor.
Abaratamiento del proceso: menos visitas comerciales, proceso de negociación más rápido, etc. Por tanto, los compradores pueden pedir una reducción de precios en virtud del menor coste de gestión.
Posibilidades para generar un portal B2B.Bienes y Raíces Industriales
En la gran mayoría de los países Latino americanos existe una gran concentración de Industrias manufactureras (especialmente México, en parte por el TLC), pero independientemente de las razones (sean mano de obra económica, infraestructura u otro rubro) este tipo de desarrollos se caracterizan por:1. Ocupar grandes extensiones de terreno
2. Requerir cierto tipo de infraestructura
3. Ocupar cierto personal capacitado
Quienes son los proveedores de este mercado
Las características anteriores generalmente son cumplidas por gobiernos y agencias de bienes y raíces, hablando al nivel de un país esto bien pudieran oscilar desde una decena hasta millares de proveedores: gobiernos estatales, gobiernos municipales, bienes y raíces con alcance nacional o estatal. Seguramente cada una de estas entidades posee una forma muy característica de operar y mantiene ciertas preferencias con quien trabaja, y es esta forma característica (distinta) de operación sobre la que puede capitalizar un portal B2B.La primera labor para generar este tipo de portal B2B seria acumular a los diversos proveedores
Clientes de este mercado
Hablando de manufactura por lo general se requieren grandes sumas de inversión y como regla general esto implica: extranjeros, de manera que si su portal opera en México es muy probable que este lo visiten: Canadienses, Brasileños, Japoneses y cualquier otra nacionalidad que pueda imaginar. De entrada el portal B2B ya ofrece un beneficio para los clientes: la facilidad de buscar opciones sin visitar el país donde piensan establecerse.La tendencia cuando un inversionista visita un país, es que el primer contacto intentará hasta lo imposible por vender el proyecto, en ocasiones esto no resulta muy apropiado o redituable para el cliente.B2B es el cambio en la forma de acceder a la información:
Ahora es posible conectarse con todos los clientes y proveedores a través de lenguajes universales que permiten intercambiar información entre bases de datos con alta confidencialidad y seguridad y seguridad. Casi en tiempo real (actualización diaria).
Paula Sepúlveda
Francisco Fernandez
Víctor Plaza
Podemos decir que el desarrollo tecnológico, ya sea Internet, comunicaciones móviles, banda ancha, satélites, microondas, etc. ha producido cambios significativos en la estructura económica, social, y en el conjunto de las relaciones sociales.
La información ha sido la variable más importante para estos cambios sociales, económicos y culturales. Las telecomunicaciones han producido una transformación de las tecnologías de la información y de la comunicación, cuyo impacto ha afectado a todos los sectores de la economía y de la sociedad.
La expansión de redes informáticas ha conseguido la universalización de los intercambios y relaciones, al poner en comunicación a todas las personas de cualquier parte del mundo con ciudadanos residentes en lugares geográficos muy distantes. Podemos decir que las tecnologías de la información no tienen fronteras, ahora podemos tener cualquier tipo de información sin movernos de la casa, desde informaciones políticas, económicas (especialmente financieras), sociales, hasta empresariales.
Hoy en día nuestra vida está condicionada en cada momento por lo que está sucediendo a miles de kilómetros de distancia, ya que, lo sabremos inmediatamente. Cualquier acontecimiento político o económico ocurrido en un país puede tener una repercusión importante en la actividad económica de otras naciones. Por ejemplo la subida de los tipos de interés en Estados Unidos, afecta el tipo de cambio en Europa y, consiguientemente, a la liquidez monetaria de los ciudadanos, por lo tanto, sus posibilidades de consumo y bienestar.
Evolución e Historia de las Tecnologías de la Información
El término “tecnología de información” nació en los en los años 70, sin embargo, hace muchos años atrás ha existido una alianza entre las industrias en el desarrollo de la electrónica, de computadoras, y de la teoría de información. Los militares han conducido históricamente tal investigación proporcionando la motivación y financiándola para la innovación en el campo de la mecanización y de la computadora.
La primera computadora comercial era el UNIVAC I. Fue diseñada por J. Presper Eckert y Juan Mauchly para la oficina de censo de los EE.UU. El los años 70s vio la subida de microordenadores, seguida de cerca por el ordenador personal de IBM en 1981. Desde entonces, cuatro generaciones de computadoras se han desarrollado. Cada generación representó un paso que fue caracterizado por el hardware del tamaño disminuido y de capacidades crecientes. La primera generación utilizó los tubos de vacío, segundos circuitos integrados de los transistores, y los terceros. La cuarta (y corriente) generación utiliza sistemas más complejos por ejemplo Muy-grande-escala la integración o el Sistema-en-uno-viruta.
A continuación un cuadro resumen de la 4 generaciones
1ª GENERACIÓN 2ª GENERACIÓN 3ª GENERACIÓN 4ª GENERACIÓN
Aplicaciones Bases de datos Redes y Telecomunicaciones
aisladas e integración terminales Digitalización
Internet
Por el lado económico la importancia e influencia de las tecnologías en una empresa están directamente ligadas a las características de la misma, por tanto serán diferente bien se trate de una PYME o de una Gran Empresa. Con frecuencia, en las empresas no existe una verdadera reflexión respecto a si es bueno tener una gran dimensión, sino que se pretende crecer siempre que se pueda. Suele asociarse tamaño a ventajas; sin embargo, esto no es del todo cierto, ya que no siempre resulta beneficioso que las empresas crezcan, pues se podría perder el control y eso, siempre, tiene un impacto negativo.
Podemos decir que hoy en día, los progresos en las denominadas tecnologías de la información, que abarcan los equipos y aplicaciones informáticas y las telecomunicaciones, están teniendo un gran efecto. De hecho, se dice que estamos en un nuevo tipo de sociedad llamada Sociedad de la información o Sociedad del Conocimiento, lo cual postula fuertemente nuestra universidad, y esto viene a reemplazar a los dos modelos socioeconómicos precedentes, la sociedad agraria y la sociedad industrial.
En definitiva, resulta fundamental contar con la información oportuna para tomar las mejores decisiones en el momento adecuado. En esta situación las nuevas tecnologías de la información son muy relevantes. Permiten obtener y procesar mucha más información que los medios manuales. Así que las empresas invierten en ellas.
Sin embargo, como cualquier tecnología, se debe tener presente que las TIC son sólo un instrumento (eso sí, muy potente y flexible) para la gestión de las empresas. Por tanto, es evidente que las nuevas tecnologías son un elemento imprescindible y en continuo desarrollo dentro de cualquier empresa. No obstante las tecnologías están mucho más presentes en las grandes empresas que en las medianas y pequeñas (PYME); esto se debe principalmente a la dimensión de la empresa y, como consecuencia, al ámbito de actuación de la misma y a su capacidad de inversión y gestión, aunque poco a poco esta diferencia se va acortando, ya que muchas PYME están empezando a ser conscientes de que el uso de las TIC es una cuestión clave para su expansión y supervivencia.
B2B es la abreviatura comercial de la expresión anglosajona business to business: que quiere decir “comercio electrónico entre empresas”.Desarrollo histórico
El significado del término "comercio electrónico" ha cambiado a lo largo del tiempo. Originariamente, "comercio electrónico" significaba la facilitación de transacciones comerciales electrónicamente, normalmente utilizando tecnología como la Electronic Data Interchange (EDI, presentada finales de los años 1970) para enviar electrónicamente documentos como pedidos de compra o facturas.
Más tarde pasó a incluir actividades más precisamente denominadas "Comercio en la red" -- la compra de bienes y servicios a través de la World Wide Web vía servidores seguros con tarjetas de compra electrónica y con servicios de pago electrónico como autorizaciones para tarjeta de crédito.
En 1995 los países integrantes del G7/G8 crearon la iniciativa Un Mercado Global para PYMEs, con el propósito de acelerar el uso del comercio electrónico entre las empresas de todo el mundo
La comercialización de productos entre empresas vía electrónica ha sido uno de los conceptos más alentadores y respaldados financieramente en Internet, pero aun significa uno de los retos más grandes para cualquier empresa que desee emplearlos
La procuración de materiales, entrega de productos o cualquier otro servicio vinculado entre empresas, dependerá en gran parte de una de las variables más observadas en cualquier ámbito, me refiero a los costos.
Ventajas del B2B El comercio electrónico es una utilidad más que aporta Internet y que ha experimentado un gran auge en los últimos años. Esto es transformar los métodos de trabajo y la organización de toda la estructura empresarial, ya que el uso de Internet dentro de la empresa es una cuestión estratégica en cuanto que supone unos importantes ahorros en los costes de producción, además de conseguir una gestión más efectiva.
El B2B ha venido impulsado fundamentalmente por la creación de portales para agrupar compradores. Así, encontramos, por ejemplo portales de empresas de automoción, alimentación, químicas u hostelería, entre otros. Las compañías se agrupan para crear dichas páginas aglutinando fuerzas lo que les permite negociar en mejores condiciones. El mantenimiento de las páginas se produce pidiendo un canon por cotizar o cobrando a los socios una comisión del negocio realizado en el portal.
Algunas de las ventajas que aporta el B2B para los compradores son:
Posibilidad de recibir mayor número de ofertas.
Despersonalización de la compra con lo que se evitan posibles tratos de favor.
Abaratamiento del proceso: menos visitas comerciales, proceso de negociación más rápido, etc. Por tanto, los compradores pueden pedir una reducción de precios en virtud del menor coste de gestión.
Posibilidades para generar un portal B2B.Bienes y Raíces Industriales
En la gran mayoría de los países Latino americanos existe una gran concentración de Industrias manufactureras (especialmente México, en parte por el TLC), pero independientemente de las razones (sean mano de obra económica, infraestructura u otro rubro) este tipo de desarrollos se caracterizan por:1. Ocupar grandes extensiones de terreno
2. Requerir cierto tipo de infraestructura
3. Ocupar cierto personal capacitado
Quienes son los proveedores de este mercado
Las características anteriores generalmente son cumplidas por gobiernos y agencias de bienes y raíces, hablando al nivel de un país esto bien pudieran oscilar desde una decena hasta millares de proveedores: gobiernos estatales, gobiernos municipales, bienes y raíces con alcance nacional o estatal. Seguramente cada una de estas entidades posee una forma muy característica de operar y mantiene ciertas preferencias con quien trabaja, y es esta forma característica (distinta) de operación sobre la que puede capitalizar un portal B2B.La primera labor para generar este tipo de portal B2B seria acumular a los diversos proveedores
Clientes de este mercado
Hablando de manufactura por lo general se requieren grandes sumas de inversión y como regla general esto implica: extranjeros, de manera que si su portal opera en México es muy probable que este lo visiten: Canadienses, Brasileños, Japoneses y cualquier otra nacionalidad que pueda imaginar. De entrada el portal B2B ya ofrece un beneficio para los clientes: la facilidad de buscar opciones sin visitar el país donde piensan establecerse.La tendencia cuando un inversionista visita un país, es que el primer contacto intentará hasta lo imposible por vender el proyecto, en ocasiones esto no resulta muy apropiado o redituable para el cliente.B2B es el cambio en la forma de acceder a la información:
Ahora es posible conectarse con todos los clientes y proveedores a través de lenguajes universales que permiten intercambiar información entre bases de datos con alta confidencialidad y seguridad y seguridad. Casi en tiempo real (actualización diaria).
Paula Sepúlveda
Francisco Fernandez
Víctor Plaza
Prueba Solemne integrantes:Mauricio Lagos, Angélica Muñoz.
El Comercio Electrónico y Las Tic´s
Las economías a nivel mundial se encuentran transitando de la era industrial a la era de la información y el conocimiento.
Definición de comercio electrónico e industria de tic
Comercio electrónico: forma transacción comercial en la cual las partes involucradas (empresas, ciudadanos y/o gobierno) interactúan de manera electrónica en lugar de un trato físico. El comercio electrónico se caracteriza por el mejoramiento constante de estas interacciones a través de la aplicación de las TIC para hacer negocios en forma eficiente, reduciendo costos y mejorando la calidad de los bienes y servicios.
Industria tic: Empresas dedicadas al desarrollo de aplicaciones informáticas no solo para el comercio electrónico, sino también de portales electrónicos y aplicaciones orientadas a reducción de costos de producción, aumento de eficiencia.
Para el desarrollo del comercio electrónico es importante tener en cuenta que se necesitan herramientas para constituir esta forma de negocio, estas herramientas son las tecnologías que forman parte importante e indispensable dentro de un negocio electrónico ya que sin ellas no se puede desarrollar el comercio electrónico.
Las tecnologías deben estar ligadas a una disciplina y un proceso estructurado, además es necesario contar con una metodología enfocada a los problemas y oportunidades, de esta manera nuestro e-business será exitoso.
TECNOLOGIAS QUE EMPLEA:
El comercio electrónico utiliza un amplio rango de tecnologías como son:
*Intercambio Electrónico de Datos (EDI-Electronic Data Interchange)
*Correo Electrónico (E-mail o Electronic Mail)
*Transferencia Electrónica de Fondos (EFT- Electronic Funds Transfer)
*Aplicaciones Internet: Web, News, Gopher, Archie
*Aplicaciones de Voz: Buzones, Servidores
*Transferencia de Archivos
*Diseño y Fabricación por Computadora (CAD/CAM)
*Multimedia
*Tableros Electrónicos de Publicidad
*Videoconferencia
El Servicio de comercio electrónico es una de las 3 ramas en la división para la infraestructura de los servicios para el desarrollo y la eficacia del comercio de la UNCTAD (es el principal órgano de la Asamblea General de la ONU para los asuntos relacionados con el comercio, las inversiones y el desarrollo). http://es.wikipedia.org/wiki/Conferencia_de_las_Naciones_Unidas_sobre_Comercio_y_Desarrollo
El comercio electrónico tiene varias ventajas para los compradores como la posibilidad de recibir mayor número de ofertas, abaratamiento del proceso (proceso de negociación mas rápido, menos visitas comerciales), despersonalización de la compra lo cual evita posibles tratos de favor.
El comercio electrónico, basado en el business to business (B2B) y business to consumer (B2C) es un factor de modificación en los hábitos de finanzas. Otorga muchos beneficios como:
Vender productos sin límites fronterizos, posibilidad de negociar con su consumidor o cliente, reduce el tiempo de lanzamiento de sus productos al mercado, permite crear una imagen de su empresa al mundo, permite cotizar en línea.
El comercio electrónico no se limita a ninguna área.
Tenemos un claro ejemplo de B2B de calzados Guante: http://www.asimet.cl/pdf/Enapyme%202001/Un_ejemplo_de_B2B.pdf
Forma de Pago
Medios de pago tradicionales: utilizados en cualquier tipo de transacción comercial, electrónica o no.
Contra reembolso: Es el único medio de pago utilizado en el comercio electrónico que implica la utilización de dinero en efectivo.
Cargos en cuenta (domiciliación): Suele emplearse para cargos periódicos o suscripciones, por ejemplo, el Boletín Oficial del Estado.
Tarjeta de débito y de crédito: Son el medio más popular y tradicionalmente usado en el comercio electrónico.
Medios de pago específicos: para el nuevo entorno del comercio electrónico, especialmente Internet.
lunes, 24 de septiembre de 2007
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